IT-аутсортинг - что это и для кого

Вместо того чтобы нанимать своих сисадминов и техподдержку, вы можете заказать все IT-услуги нашей команде в формате аутсорсинга. Передача IT-вопросов профессионалам позволяет вам не только экономить ресурсы, но и быть уверенными в безопасности ваших персональных данных. Мы строго соблюдаем права клиентов и гарантируем защиту информации.

Оказываем полный спектр услуг: удаленно (или на месте) следим за серверами, чиним компьютеры, обслуживаем и обновляем программное обеспечение, выполняем установку новых систем, внедряем решения для видеонаблюдения, защищаем данные от хакеров и решаем любые проблемы с техникой без ограничений — а вы платите фиксированную плату в месяц за качественный сервис.

Команда Концепт Системз оказывает сопровождение на всех этапах: от ежедневного администрирования до стратегической оптимизации. Ваши системы будут работать как часы — без простоев, угроз безопасности и непредвиденных расходов, обеспечивая высокое качество услуг. Мы предлагаем индивидуальный подход с учетом специфики вашего бизнеса и можем повысить эффективность работы вашей IT-инфраструктуры.

ИТ-услуги от Концепт Системз гарантированно экономят для вас от 30 до 70% на обслуживании IT-инфраструктуры. Эти цифры мы вывели из опроса более 50 руководителей компаний с которыми мы сотрудничаем.

Когда вам необходимы IT-услуги

Нехватка квалифицированных IT-специалистов или слишком высокие затраты на их содержание в штате

Стремление модернизировать IT-инфраструктуру, но отсутствие нужных знаний и кадров

Потребность в круглосуточной защите систем и данных от угроз

Обслуживание техники только в рабочее время, тогда как проблемы могут возникнуть в любой момент

Критические сбои в работе, которые оборачиваются серьезными финансовыми потерями.
Желание четко планировать IT-бюджет без неожиданных расходов.

НАШИ IT-услуги

Мы решаем любые IT-задачи: от настройки рабочих мест до сложных инфраструктурных проектов. Наши специалисты работают с современными технологиями и умеют находить нестандартные решения, учитывая все требования заказчика. При необходимости возможно расширение перечня услуг и подключение дополнительных сервисов.

Системный администратор

Системное администрирование офиса вашей организации по системе "Всё включено.Цена зафиксирована в договоре и не увеличивается от объема работ и числа вызовов.Такой подход позволяет эффективно использовать преимущества аутсорсинга и снижать затраты на IT-поддержку.

От 19 BYN за один компьютер.
От 49 BYN за один сервер.

Аренда сервера

Мощное «железо», бесперебойная работа и круглосуточная поддержка без затрат на покупку и обслуживание оборудования + системное администрирование от 179 BYN в месяц! Первый месяц бесплатно!Это отличный пример выгодного аутсорсинга серверных решений.

Ремонт и обслуживание компьютеров

Ремонт компьютеров с выездом в Минске, минской области и Могилеве. Помощь online по всей стране. 70BYN в час.

Первую проблему решим бесплатно!

IP-телефония под ключ

IP-телефония автоматизирует звонки, записывает разговоры и интегрируется с CRM, а мы предоставляем оборудование, ПО и настройку под ваши задачи.

Цена зависит от ваших задач.

Создание и администрирование корпоративных сетей
Локальная вычислительная сеть на предприятии предоставляет оперативный доступ к необходимой информации с различных компьютеров и способствует эффективной и комфортной организации рабочего процесса для сотрудников.
IT-консалтинг

Наши эксперты проведут всесторонний анализ вашего бизнеса, выявят его сильные и слабые стороны и предложат оптимальные решения для повышения эффективности и совершенствования бизнес-процессов. Мы поможем вам разработать стратегию внедрения новых технологий, обеспечивая конкурентное преимущество на рынке.

Оставить заявку
IT-Безопасность

Мы гарантируем надежную защиту вашей ИТ-инфраструктуры и сетей. Наши эксперты разработают и внедрят комплексные меры безопасности, включая защиту от кибератак, мониторинг активности и резервное копирование данных. Мы поможем вам минимизировать риски и обеспечить сохранность важных бизнес-данных, что является важной частью комплексного аутсорсинга IT-услуг.

Оставить заявку
Внедрение Битрикс

Статус официального партнёра присвоен нам за богатый опыт разработки веб-проектов и сложных программных решений на базе продуктов компании «Битрикс 24».

Цена внедрения от 497 BYN.

Другие услуги IT-аутсорсинга

Мы берем на обслуживание как компании с простейшим офисным оборудованием, так и со сложной серверной инфраструктурой. В нашем портфеле организаций есть офисы, строительные, проектные организации, производства и даже заводы и предприятия.Использование аутсорсинга позволяет нам гибко и качественно обслуживать самые разные бизнесы.

Оставить заявку

Наши возможности

Решаем любые IT-задачи: от настройки рабочих мест до сложных инфраструктурных проектов.

IP-телефония

Настройка телефонии и интеграция ее с вашей CRM-системой.

Системный мониторинг

Установка системы онлайн мониторинга работы компьютерной инфраструктуры вашей организации.

Установка систем видеонаблюдения
Профессиональный монтаж видеонаблюдения с настройкой удалённого доступа и записью 24/7. Гарантия безопасности и контроля.
Создание почтового сервера
Развертывание защищенного почтового сервера для бизнеса с антиспамом, шифрованием и надежной доставкой писем. Под ключ с поддержкой.
Организация VPN сервера
Развертывание стабильного VPN-сервера и связь офисов через него.
Информационная безопасность организации
Полный цикл защиты бизнеса от цифровых угроз: от анализа рисков до внедрения решений и compliance-аудита.
Создание конференц-залов для онлайн переговоров
Организация современных переговорных зон «под ключ»: от техники до акустики. Видеосвязь без задержек и технических сбоев.
Учет товаров
Внедрение автоматизированной системы учета и движения товаров.
Оставить завкуПозвонить

РЕШИМ ТЕКУЩИЕ ПРОБЛЕМЫ БЕСПЛАТНО*

Оставьте заявку сейчас, и мы бесплатно решим ваши текущие компьютерные проблемы, чтобы вы могли убедиться в нашей компетентности!

Оставьте заявку на решение своей проблемы бесплатно>>

о Концепт Cистемз

Концепт Системз - это ведущий поставщик IT-услуг в Минске, предоставляющий полный спектр решений для бизнеса. Наша компания состоит из высококвалифицированных специалистов, которые обладают глубокими знаниями и опытом в области информационных технологий. Мы стремимся предоставить нашим клиентам инновационные и эффективные решения, включая качественный аутсорсинг, которые помогут им достичь своих бизнес-целей.

Бесплатный аудит IT-инфраструктуры

Оставьте заявку и получите бесплатный аудит вашей IT-инфраструктуры. Наши эксперты проанализируют текущие процессы, выявят точки роста и дадут практические рекомендации по оптимизации работы вашей компании.

100% сохранность данных
Перед началом сотрудничества мы подписываем договор о неразглашении конфиденциальной информации. Наши сервера защищены от хакерских атак и работают по выделенному каналу VPN. Резервное копирование проводится каждый день.

Высочайшие компетенции

Гарантируем успешное решение любой проблемы. В нашем портфеле множество кейсов любой сложности: от внедрения телефонии на 1200 операторских мест для компании "21 Век" до обеспечения бесперебойной работы сложных станков с ЧПУ для завода "Точная механика"! 

Бесплатно поможем без договора

Бесплатно решим любую вашу текущую компьютерную проблему чтобы вы могли убедиться в нашей клиентоориентированности, дружелюбности и компетентности!

Экономия
Гарантируем лучшие цены на системное администрирование в РБ. Мы выгоднее содержания штатного системного администратора. Мы выгоднее содержания штатного системного администратора благодаря модели аутсорсинга. Расценки на аренду облачного сервера на 40-70% ниже чем у А1, Нoster.by и Белтелеком!

Высокая скорость реагирования
Скорость реагирования на любое обращение, в нашей компании менее 7 минут. При этом, первая линия техподдержки достаточно компетентна, чтобы решить 85% Ваших задач. Среднее время решения проблемы 19 минут!

Команда профессионалов

В нашей команде работают только профессионалы! Все наши специалисты, в любой сфере проходят обязательную аттестацию со сдачей экзаменов раз в 6 месяцев. Каждые 3-4 месяца в компании проводятся курсы повышения квалификации по всем направлениям: от продукта до этики делового общения. Все это мы делаем для того, чтобы Вы были довольны нашей работой!

Руководитель проектов компании ООО "Концепт Системз" (Concept Systems)
Для меня нет нерешаемых задач!
Дмитрий

Руководитель проекта

Главный специалист отдела клиентской аналитики  компании ООО "Концепт Системз" (Concept Systems)
IT аутсорсинг – 

это выгодно! Проверьте!

Илона

Главный специалист отдела клиентской аналитики

Инженер системотехник  компании ООО "Концепт Системз" (Concept Systems)
Больше всего люблю решать новые, сложные, интересные задачи
Виктор

Инженер системотехник

Менеджер поддержки первого уровня  компании ООО "Концепт Системз" (Concept Systems)
Я всегда на связи! Звоните!
Ольга

Старший менеджер по работе с клиентами

Координатор проектов  компании ООО "Концепт Системз" (Concept Systems)
Индекс удовлетворенности NPS наших клиентов 100%!
Денис

Координатор проекта

Руководитель отдела продаж  компании ООО "Концепт Системз" (Concept Systems)
Наша задача – предложить вам лучший продукт на рынке IT!
Екатерина

Руководитель отдела продаж

Системный администратор  компании ООО "Концепт Системз" (Concept Systems)
Ещё не было задачи, которую мне бы не удалось решить. Для меня это дело чести!
Георгий

Системный администратор

Системный администратор компании ООО "Концепт Системз" (Concept Systems)
Я ремонтирую компьютеры более 10 лет. За это время я видел всё...
Алексей

Системный администратор

ПОчему IT-аутсорсинг – это выгодно?

Аутсорсинговое IT-обслуживание позволяет компаниям получать профессиональную техническую поддержку без необходимости содержать штатного специалиста. Вместо долгого поиска сотрудников и затрат на обучение, бизнес сразу получает доступ к опытной команде. Все заявки распределяются по специалистам и решаются оперативно, что минимизирует простои. Четкая система работы и разделение обязанностей позволяют справляться с задачами быстрее и качественнее. Больничные, отпуска и кадровые риски больше не мешают рабочему процессу. Компания получает прозрачные отчеты о выполненных работах, а удаленная поддержка помогает быстро решать технические вопросы независимо от местоположения сотрудников. В итоге IT-инфраструктура остается стабильной, надежной и гибкой, позволяя бизнесу сосредоточиться на развитии, а не на технических сложностях.

параметры
для сравнения
разных решений
  • Одновременная работа над несколькими задачами
  • Время решения сложных задач
  • Больничные, отпуска
  • Фин. ответственность за несоблюдение сроков
  • Гибкость в расширении команды
  • Затраты на поиск и управление персоналом
  • КПД
  • Поддержка удалённого оборудования
  • Большой опыт работы с типовыми задачами
Аутсорсорсинговое
обслуживание
компаний
  • ✔︎ Да
  • до 4 часов
  • Нет
  • ✔︎ Да
  • ✔︎ Да
  • Нет
  • более 90%
  • ✔︎ Да
  • ✔︎ Да
Системный
администратор
в штате
  • Нет
  • до 24 часов
  • ✔︎ Да
  • Нет
  • Нет
  • ✔︎ Да
  • менее 70%
  • Нет
  • Нет
Аутсорсорсинговое обслуживание компаний
  • ✔︎ Возможность работать над нескольскими задачами одновременно
  • ✔︎ Решение даже сложных задач чаще всего занимает не более 4 часов
  •  Отсутствие неудобств из-за больничных, отпусков и отгулов
  • ✔︎ Финансовая ответственность за несоблюдение сроков
  • ✔︎ Возможность быстро расширить команду
  • Нет затрат на поиск и организацию работы сотрудников
  • ✔︎ Коэффициент полезного действия, как правило, 90–100%
  • ✔︎ Возможность дистанционно поддерживать оборудование в отдалённых офисах
  • ✔︎ Большой опыт работы с типовым задачами
Системный администратор в штате
  • Нет возможности работать над нескольскими задачами одновременно
  • Работа над решением сложной задачи может занять до 24 часов, а иногда и больше
  • ✔︎ Частые неудобства из-за отпусков, больничных и отгулов
  •  Чаще всего нет понятия сроков и дедлайнов
  •  Нет возможности быстро расширить команду
  • ✔︎ Поиск, организация работы и контроля сотрудников забирает много времени и ресурсов
  •  КПД штатного сотрудника, как правило, не превышает 70%
  • Нет возможности дистанционной поддержки оборудования в удалённых офисах
  • Нет опыта работы с типовыми задачами

почему вы можете нам доверять

Партнерство и прозрачность: Мы ценим долгосрочные партнерские отношения с нашими клиентами. Мы строим открытую коммуникацию и прозрачные отчеты, чтобы вы всегда были в курсе хода проекта.

Более 70 крупных компаний Беларуси на абонентском обслуживании.

Более 30 благодарственных писем от наших клиентов.

Чтобы помочь вам убедиться в нашей компетентности, мы готовы бесплатно решить ваши текущие компьютерные проблемы, дать оценку текущей серверной архитектуре и рекомендации по оптимизации работы вашего офиса.

30+

благодарностей

Акция

Бесплатный аудит IT-инфраструктуры

Наши эксперты проанализируют текущие процессы, выявят точки роста и дадут практические рекомендации по оптимизации работы вашей компании.

Оставить заявку

Акция

Решим IT проблему Бесплатно!

Наши Сис админы готовы решить любую, самую сложную проблему бесплатно, чтобы вы поняли уровень нашей компетентности.
Оставить заявку

Акция

сервер на месяц Бесплатно!

Протестируйте один из наших профессиональных облачных серверов бесплатно в течение месяца. Мы поможем вам его настроить под свои задачи для удаленной работы.

Оставить заявку

Ответы на часто задаваемы вопросы

Как быстро вы реагируете на поломки и технические проблемы?

Информация о времени реакции указана на сайте:

  • Время реакции на обращение — 10 минут с момента поступления.
  • Экстренные выезды — выполняются незамедлительно.
  • Плановые заявки — время и дата согласовываются с клиентом индивидуально.

Что происходит при экстренной ситуации (отключение интернета и др)?

В случае экстренной ситуации:

  1. Сразу реагируем на заявку.
  2. Оперативно определяем причину проблемы.
  3. Ищем наиболее быстрый и эффективный способ устранения.

Как обеспечивается безопасность и защита данных при аутсорсинге?

Мы соблюдаем высокие стандарты защиты информации. Меры включают:

  • Подписание соглашений о неразглашении с персоналом.
  • Тщательный отбор сотрудников.
  • Жесткие правила внутренней безопасности и крупные штрафные санкции при нарушениях.

В отношении сотрудников клиента:
  • Настраиваются права доступа к информации согласно техническому заданию.
  • В начале сотрудничества клиент предоставляет список ЛПР, от которых мы принимаем заявки по вопросам доступа. Обработка заявок осуществляется только после их одобрения.

Какие данные необходимы для начала сотрудничества?

Для оценки и начала работы понадобится информация:

  • О количестве серверов и их функциях.
  • О количестве и типах сетевого оборудования (роутеры, коммутаторы и т.д.).
  • О количестве и составе рабочих станций (компьютеры, ноутбуки и т.д.).

Как контролируется качество и уровень оказываемых услуг?

Контроль качества включает:


1. Использование CRM-системы

  • Фиксация всех заявок.
  • Отслеживание сроков, статуса выполнения, результатов.
  • Приоритеты и отчеты по эффективности.

2. Обратную связь от клиентов
  • После выполнения заявки отправляется запрос на оценку качества.
  • Отзывы используются для улучшения работы.

3. Регулярное обучение сотрудников
  • Повышение квалификации команд, внедрение актуальных технологий.

4. Внутренние аудиты
  • Проверка заявок, выявление точек улучшения процессов.

Когда я должен буду оплатить ваши услуги?

Все наши услуги оплачиваются по факту их выполнения, до 10 числа месяца, следующего за отчетным.

Мой Сисадмин пропал, и вместе с доступами и паролями. Что делать?

К сожалению, в последнее время нам часто приходится сталкиваться с подобной проблемой. Как правило нам удается восстановить 80% потерянной информации и все доступы. В своей работе, мы с первого дня передаем документ со всеми логинами и паролями клиенту, и постоянно следим за его актуальностью.

Что мне даст переход на ваш облачный сервер?

Взяв в аренду наш облачный сервер, Вы получите возможность попасть к себе на рабочий стол Windows из любой точки мира, с использованием любого типа устройств (ноутбук, телефон, планшет). Также это смогут сделать ваши сотрудники. Таким образом Вы получаете свой сервер и своего системного администратора в комплекте (так как за работоспособностью размещенных на нем программ следим мы).
Снизьте издержки на IT инфраструктуру

экономия

от 30 до 70%!

При переходе на аутсорсинговое обслуживание нашей компанией, Вы гарантированно сэкономите от 30 до 70%. Эти цифры мы вывели из опроса более 50 руководителей компаний с которыми мы сотрудничаем.

CRM-форма появится здесь

связаться с нами

Оставьте свои данные и мы очень быстро свяжемся с вами чтобы обсудить вопросы оказания IT-услуг

АДРЕСА Минск, Ратомская 50
Минск, проспект Машерова 17
Могилев, Гомельское шоссе 38
график Пн–Пт: с 8:00 до 17:00