IT-аутсорсинг - что это и для кого
Аутсорсинг IT-обслуживания для компании - это передача технического сопровождения внешней команде по договору. Вместо найма системного администратора и отдельной службы поддержки вы получаете специалистов, которые обслуживают компьютеры, рабочие места, сеть организации и программы. Такой формат подходит компаниям, которым важны стабильная поддержка и прогнозируемые расходы. ИТ-аутсорсинг особенно удобен организациям, которым требуется постоянная техническая поддержка.
В повседневное сопровождение входят услуги по настройке оборудования, обновлению программного обеспечения, подключению офисов, телефонии и защите служебной информации. Специалисты при необходимости выезжают на объект или подключаются удалённо. Заказчику не нужно самостоятельно координировать подрядчиков.
ИТ-аутсорсинг подходит как для одного подразделения, так и для бизнеса с филиалами. Перечень IT-услуг, время реакции, каналы связи и стоимость фиксируются в договоре. Вы понимаете, кто отвечает за состояние техники и к кому обратиться при сбое.
Специалисты Concept Systems сопровождают бизнес на постоянной основе: помогают новым пользователям освоить технику, поддерживают доступ к внутренним сервисам, контролируют обновления и ведут техническую документацию. IT-поддержка организована так, чтобы команда заказчика могла выполнять повседневные обязанности без лишних простоев.
Для компании ИТ-аутсорсинг может быть выгоднее собственного штата: вы оплачиваете согласованный объём обслуживания и при необходимости подключаете инженеров нужной специализации. По результатам опроса более 50 руководителей наших клиентов экономия на техническом сопровождении составляла от 30 до 70%.
Когда вам необходимы IT-услуги
Для компании перечень IT-услуг может включать регулярное сопровождение бизнеса и отдельные услуги: настройку рабочих мест, локальных сетей, связь между филиалами, безопасность, аудит и ИТ консалтинг. Подбираем состав обслуживания под количество рабочих мест, используемые программы и режим работы организации. ИТ-аутсорсинг позволяет менять перечень по мере роста бизнеса. При необходимости такие услуги можно объединить в один договор или заказать отдельно.
ИТ аутсорсинг для бизнеса - это услуги по системному администрированию, настройке рабочих мест, поддержке пользователей и обслуживанию программ и периферии. Стоимость закреплена в договоре и не зависит от количества обращений. ИТ-аутсорсинг подходит для ежедневного сопровождения без собственного системного администратора.
От 19 BYN за один компьютер.
От 45 BYN за один сервер.
IT-поддержка офисной техники компании: диагностика, ремонт, техническое обслуживание, настройка программ и рабочих мест. Выезжаем в Минске, Минской области и Могилёве, подключаемся удалённо по Беларуси. Стоимость обслуживания - 90 BYN в час.
Первую проблему решим бесплатно!
VPN поможет обеспечить безопасный обмен информацией, быстрый доступ к данным для сотрудников из разных офисов, обеспечит безопасную голосовую и видеосвязь. Мы подберём для вас технологию подключения в зависимости от ваших запросов и проведём настройку оборудования под ключ.
Проектируем и настраиваем стабильный интернет в офисе под ключ. Помогаем организовать надёжную внутреннюю сеть для комфортной работы сотрудников.
Первый месяц бесплатно!
Услуги включают защиту информации, постоянное резервное копирование, оптимизацию производительности оборудования, оперативное выявление и устранение технических сбоев, регулярное обновление ПО. Контролируем доступность информационных систем и корректность резервного копирования.
От 45 до 135 рублей за 1 сервер
IP-телефония автоматизирует звонки, записывает разговоры и интегрируется с CRM. Настроим корпоративную связь для отдела продаж или службы поддержки. При необходимости организуем контакт центр с распределением входящих вызовов и записью разговоров.
От 19 руб за 1 рабочее место.
Анализируем текущие IT-процессы, помогаем выбрать оборудование и программное обеспечение, спланировать модернизацию и автоматизацию. Оцениваем возможности применения информационных технологий с учётом бюджета, сроков и целей бизнеса.
Комплексные меры безопасности, включая аудит информационной безопасности, защиту от кибератак, мониторинг активности и резервное копирование данных. Мы поможем вам минимизировать риски и обеспечить сохранность важных бизнес-данных, что является важной частью комплексного аутсорсинга IT-услуг.
Проводим комплексную проверку IT-инфраструктуры компании. Находим слабые места, точки отказа, лишние расходы и риски потери данных. Дополнительно оцениваем регламенты обслуживания ИТ-инфраструктуры, настройки доступа и порядок устранения технических неисправностей. После проверки можно перейти на аутсорсинг технической поддержки с согласованным перечнем услуг.
ИТ-аутсорсинг подходит небольшим организациям с офисной техникой и крупным производствам. Для компании можно подобрать сопровождение рабочих мест, сети и серверного оборудования. Аутсорсинг позволяет подключать дополнительные направления по мере необходимости. В нашем портфеле - офисы, строительные и проектные организации, производства и заводы.
Статус официального партнёра присвоен нам за богатый опыт разработки веб-проектов и сложных программных решений на базе продуктов компании «Битрикс 24».
Цена внедренияот 497 BYN.
Решаем любые ИТ задачи: от настройки рабочих мест до сложных инфраструктурных проектов.
Настройка телефонии и интеграция ее с вашей CRM-системой.
Настройка онлайн-мониторинга состояния ИТ и компьютерной техники для раннего обнаружения неисправностей.
Оставьте заявку сейчас, и мы бесплатно решим ваши текущие компьютерные проблемы, чтобы вы могли убедиться в нашей компетентности!
Оставьте заявку и получите бесплатный аудит вашей IT-инфраструктуры. Наши эксперты проанализируют текущие процессы, выявят точки роста и дадут практические рекомендации по оптимизации вашего бизнеса и улучшению обслуживания всех IT-систем.
Гарантируем успешное решение любой проблемы. В нашем портфеле множество кейсов любой сложности: от внедрения телефонии на 1200 операторских мест для компании "21 Век" до обеспечения бесперебойной работы сложных станков с ЧПУ для завода "Точная механика"!
Бесплатно решим любую вашу текущую компьютерную проблему чтобы вы могли убедиться в нашей клиентоориентированности, дружелюбности и компетентности!
это выгодно! Проверьте!
Почему IT-аутсорсинг – это выгодно?
ИТ аутсорсинг позволяет компании получать помощь инженеров без затрат на поиск и обучение отдельного сотрудника. Обращения распределяются между профильными специалистами, поэтому поддержка не зависит от отпусков и больничных одного системного администратора. В договоре определяются сроки реакции, перечень работ и порядок взаимодействия.
Аутсорсинг также удобен для компании с несколькими офисами: сотрудники получают удалённую поддержку, а руководство - отчёты по выполненным работам и расходам. IT-сервис можно масштабировать по мере роста бизнеса, подключая дополнительные рабочие места или направления сопровождения.
Мы выстраиваем долгосрочное сотрудничество с руководителями и IT-специалистами компании. ИТ-аутсорсинг начинается с согласования регламента: в договоре закрепляются сроки реакции, порядок обращений и отчётность. Аутсорсинг остаётся прозрачным на каждом этапе обслуживания. ИТ-аутсорсинг предполагает прозрачные условия сотрудничества и ответственность подрядчика за качество обслуживания.
Более 70 крупных компаний Беларуси на абонентском обслуживании.
Более 30 благодарственных писем от наших клиентов.
Делимся подробными кейсами, как мы выполняем запросы клиентов и устраняем сбои.
33+
Каждый проект — это детальное описание исходных требований, принятых решений и измеримых результатов, которые мы обеспечили для наших клиентов.
Мы соблюдаем высокие стандарты защиты информации. Меры включают:
Для оценки и начала работы понадобится информация:
1. Использование CRM-системы
ИТ-аутсорсинг для компании строится на понятных обязательствах: закреплённые специалисты, согласованные сроки реакции и регулярная обратная связь. Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве, поэтому стараемся предупреждать технические сбои, а не только устранять их последствия.
экономия
от 30 до 70%!
По результатам опроса более 50 руководителей компаний, с которыми мы сотрудничаем, экономия при переходе на аутсорсинговое обслуживание составляла от 30 до 70%. Фактическая выгода зависит от размера бизнеса, текущих расходов и необходимого объёма технической поддержки.
Аутсорсинг помогает бизнесу сократить расходы на поиск штатного специалиста, организацию рабочего места и обучение. Вы заранее планируете IT-бюджет и оплачиваете согласованный IT-сервис, а поддержку компьютеров, офисной сети и сотрудников поручаете команде Концепт Системз. ИТ-аутсорсинг позволяет получать необходимую техническую поддержку без дополнительных расходов на расширение штата.
Оставьте свои данные и мы очень быстро свяжемся с вами чтобы обсудить вопросы оказания IT-услуг. Расскажем, как ИТ-аутсорсинг можно организовать с учётом особенностей вашего бизнеса.
— Бесплатные Сайты и CRM. Онлайн конструктор сайтов бесплатно